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央视315晚会曝光名表维修黑幕:原封不动净赚几千

 

[钟表杂谈] 今天守在“3.15”晚会节目前的朋友们有没有一种“吃瓜吃到自己家门前”的感受。从消费者的衣食住行着手,看了这么多年的“3.15”晚会,每一年的晚会对于品牌、商家而言都是一次战战兢兢的“审判”。今年的晚会主题为“守护安全 畅通消费”,节目曝光了广大表友一直以来最为关注的问题——名表维修黑幕。

央视315晚会节目

      我们都知道,手表作在佩戴的过程中容易因为环境变化、或错误的佩戴方式、不注意的佩戴习惯而产生故障。定期的维修和保养就成为了佩戴手表、尤其是机械表、名表后续维护不可获取的部分。而即使我们的佩戴习惯和方式无误,在强磁场的环境下、或者同强磁物品共处时间过长,如电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起,都容易导致手表受磁。这也是许多表友在论坛中常常会问的一个问题:为什么我的手表走时不准了?

“3.15”晚会节目截图 

事实上,受磁的手表,正常维修是用消磁仪、退磁仪,进行退磁就可以了。消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,而就是这样一个简单的问题,市场上的名表维修中心会如何处理?

“3.15”晚会记者带着一块没有任何毛病、符合出厂标准的机械表,在设置了一个简单的受磁故障后带着它在维修市场上进行了暗访和调查。

带着设置好故障的手表,记者来到了位于长沙的某名表客户服务中心,一位维修人员简单看了看手表的情况,拧了拧发条,就做出了故障判断。

维修人员说:“调时间的这个,很紧。就是里面齿(时)轮有问题,游丝有问题,导致里面走时走不准确。”

连手表的后盖都没拆,维修人员就给出了高达1000多元的更换游丝的维修项目。维修人员表示要1000多元,都要更换不然它走不好。

随后,记者又将一款没有任何问题的机械表,设置为受磁故障,并对机芯内的多个重要零件做了标记处理。这一次维修人员直接打开表盖,不到一分钟就对故障做出了判断:“走时的那个摆轮有问题,换一个1350元。”

一个简单的消磁故障,被维修人员开出了2390元的高价费用。——节目中的维修中心开出的最后维修价格。


   
在接下来的暗访中,不仅是在长沙,北京、广州同样出现了一样的情况,同样是在机芯零件完全没有问题的情况下,被要求更换零件,收取高昂的维修费用。而有的维修中心,甚至连腕表的表背都没有打开。

       国家钟表质量监督检验中心的工程师发现,在所谓换下来的零配件上没有看到任何标记。国家钟表质量监督检验中心工程师说:“现在我们打开手表的后盖,我们之前做的标记还在,说明这个零件没有更换过。”

 论坛中的表友分享他的修表经历 

其实,不论是论坛中的表友,还是我身边戴表的朋友时常都会问这样一个问题——去哪修表、保养去哪儿更靠谱?正是因为消费者并不是专业出身,即便是手表的爱好者,对于手表的知识也并不一定了解。

 

论坛中有许多表友关于“维修”进行的讨论

 

这就为市场上良莠不齐的所谓“维修中心”钻去了空子,只要我们在网络上搜索手表维修,就会出现许多标明“官方”的维修中心,但咱们还要仔细辨别,一定要到品牌的官方网站,不要被“假官方”、“假网站”蒙骗。

 百达翡丽官方网站的维修价格公开透明 

在官方售后进行维修和保养,不仅能保证所采用的零件品质、维修时的专业性(毕竟我也在小维修点被人用小锤子砸过表壳),维修和保养的价格是公开且透明化的。谁也不想做“冤大头”,定期的保养和维修,还是认准官方的售后渠道吧。 

 

      此外,如果有的朋友所在的城市没有官方维修点,那怎么办?你还可以选择官方授权的第三方维修点、以及朋友去过可信、有口碑的维修点。而不是在网上随便搜索就去了,很容易落入陷阱。去之前最好在做好功课,可以在网站开贴提问,或者电话咨询官方售后。

 

现在,许多名表品牌都提升了手表的售后质保时间。比如欧米茄的保修服务年限将延长至5年⁠、爱彼的国内保修服务时间达到了8年!其他的许多名表品牌保修服务年限也大都在2-3年左右,这一定程度上保障了消费者的权益,同时也在很大程度上为消费者带去了便利。

对了!如果您的腕表也出现了手表受磁情况,可以关注我们官方微信号(xbiao2013)进行预约,来北京的办公室,我们可以免费为您的腕表提供由瑞士进口消磁仪器进行的消磁服务哦!( 图@部分来源央视 文/莫扬) 

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